С 16.03.20 компания «ДТЭК Днепровские электросети» в Каменском (Днепродзержинске) перешла на дистанционное обслуживание клиентов.
Основная часть админперсонала в условиях карантина переведена на удаленный режим работы:
- сотрудники выполняют свои обязанности, работая дома;
- на рабочих местах присутствуют сотрудники, для которых обеспечили комплекс мер по гигиене, обеззараживанию;
- жизненно важные услуги энергоснабжения предоставляются всем категориям клиентов при минимизации контакта с людьми;
- круглосуточно работают бригады АВР;
- сотрудники обеспечены персональными средствами защиты;
- население просят оставаться дома, не посещать ЦОК;
- для потребителей функционируют дистанционные каналы коммуникации:
• сайт компании: dtek-dnem.com.ua;
• электронная почта: [email protected];
• телефоны колл-центра: +38 (056/066/067) 790-99-00 (круглосуточно);
• страница компании в Facebook;
- показания по электросчетчикам можно передать в личном кабинете, на странице компании «ДТЭК Днепровские электросети» в Facebook, по телефонам +38 (056/066/067) 790-99-00.
Другие вопросы можно решить удаленно.