Обновленный Центр обслуживания клиентов готов принимать жителей Каменского (Днепродзержинска).
Посетители смогут решить вопросы в обновленном центре ДТЭК «Днепровские электросети» по адресу: ул. Курская, 43.
В ЦОК провели полную реконструкцию:
- обновленный офис имеет просторные залы ожидания;
- комфортные условия создали для 116 000 юридических и бытовых клиентов;
- прием проводят 6 специалистов;
- решить можно любые вопросы по деятельности Оператора системы распределения;
- 17.08.20 в центре прошло торжественное открытие с участием мэра А. Л. Белоусова и гендиректора ДТЭК «Днепровские электросети» А. Терещука;
- ЦОК в г. Каменское многофункционален, обслуживает клиентов по принципу «единого окна»;
- обслуживать клиентов без привязки к месту прописки абонента будут не только г. Каменское, а и соседних населенных пунктов;
- система СRM имеет базу данных с полным «досье» истории общения клиентов;
- посетителей будут принимать по электронной очереди;
- предусмотрели все условия для обслуживания клиентов с ограниченными физическими возможностями (пандусы, кнопки специального вызова);
- оборудовали детский уголок для клиентов с детьми.
Работу центра возобновляют с обязательным соблюдением карантинных ограничений: масочный режим, дезинфекция помещений.